Politique d’expédition — Maison Furrella

Chez Maison Furrella, nous mettons un point d’honneur à assurer des livraisons rapides, fiables et suivies. Chaque commande est préparée avec soin afin que vous receviez vos pièces dans les meilleures conditions.

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Traitement des commandes

• Le traitement des commandes s’effectue sous 1 à 3 jours ouvrés.

• Une fois votre commande validée, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation.

• Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement en temps réel.

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Délais & modes de livraison

Ces délais peuvent légèrement varier selon la période (soldes, fêtes, forte demande…).

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 Expédition & Suivi

• Votre numéro de suivi est envoyé par e-mail dès le départ du colis.

• Vous pouvez suivre votre commande via le site du transporteur ou directement depuis votre espace client Maison Furrella.

• En cas de retard inhabituel, notre service client reste disponible pour vous aider.

maison.furella@gmail.com
📞 Service client : du lundi au vendredi, 10h–18h

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🔒 Adresse de livraison

Merci de vérifier que l’adresse saisie est correcte au moment du paiement.

Maison Furrella ne peut être tenue responsable :

• en cas d’adresse incomplète ou erronée

• en cas de colis non récupéré dans les délais du point relais

En cas de retour dû à une erreur d’adresse, un renvoi reste possible — mais des frais de réexpédition pourront être appliqués.

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 Colis perdu / volé / endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou s’il n’arrive pas dans les délais maximaux annoncés, contactez-nous immédiatement :

maison.furrella@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et prendrons les mesures nécessaires pour vous apporter une solution rapide.

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 Maison Furrella

Notre priorité est votre satisfaction.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, sécurisée et élégante — à l’image de nos pièces.